Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi untuk memberikan layanan terbaik kepada Anda:

Informasi yang Anda Berikan:

• Identitas: Nama lengkap, nomor telepon, alamat email
• Pengiriman: Alamat pengiriman, nama dan nomor telepon penerima
• Pesanan: Detail produk, kartu ucapan, instruksi khusus
• Komunikasi: Pesan atau pertanyaan yang Anda sampaikan via WhatsApp atau email

Informasi yang Dikumpulkan Otomatis:

• Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, waktu akses
• Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan
• Cookie: Data untuk meningkatkan pengalaman pengguna di website

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

• Pemrosesan Pesanan: Memproses, mengemas, dan mengirimkan pesanan Anda
• Komunikasi: Menghubungi Anda mengenai status pesanan dan konfirmasi pembayaran
• Layanan Pelanggan: Menanggapi pertanyaan dan keluhan Anda
• Peningkatan Layanan: Menganalisis penggunaan website untuk perbaikan produk dan layanan
• Keamanan: Mencegah penipuan dan aktivitas ilegal

3. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menukar informasi pribadi Anda. Informasi hanya dibagikan dalam kondisi:

• Mitra Pengiriman: Informasi alamat dibagikan kepada kurir untuk memastikan pesanan sampai tepat waktu
• Pemroses Pembayaran: Informasi pembayaran diproses melalui gateway terpercaya yang aman
• Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan

4. Keamanan Data

Kami mengambil langkah serius untuk melindungi informasi pribadi Anda:

• Enkripsi SSL: Website kami menggunakan SSL untuk mengenkripsi data yang dikirimkan
• Akses Terbatas: Hanya karyawan berwenang yang dapat mengakses informasi pribadi Anda
• Penyimpanan Aman: Data disimpan di server yang aman dengan proteksi berlapis

Meskipun kami berusaha melindungi data Anda, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami akan terus berupaya menjaga keamanan informasi Anda.

5. Cookie

Website kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda. Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar website
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami cara pengunjung menggunakan website
• Cookie Fungsional: Mengingat preferensi Anda saat berkunjung

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi optimal.

6. Hak Anda

Sebagai pelanggan, Anda berhak untuk:

• Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan
• Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat
• Penghapusan: Meminta kami menghapus data pribadi Anda
• Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui kontak di bawah.

7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal pembaruan. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

8. Hubungi Kami

Jika ada pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami: