Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Temukan jawaban untuk pertanyaan umum tentang pemesanan karangan bunga di Bless Florist Batu Malang
Tentang Pemesanan
Bagaimana cara memesan karangan bunga?
Anda bisa memesan melalui WhatsApp di 6281234567890. Tim kami akan membantu proses pemesanan Anda dengan cepat dan ramah.
Berapa minimal pemesanan?
Kami melayani pemesanan mulai dari Rp 250.000 untuk buket bunga. Harga menyesuaikan jenis dan ukuran produk.
Apakah bisa custom design?
Tentu! Kami menerima custom design sesuai tema dan budget Anda. Kirim referensi foto ke WhatsApp kami dan tim florist akan membuatkan desain terbaik.
Berapa lama proses pembuatan?
Proses pembuatan biasanya 2–4 jam tergantung kompleksitas desain. Same day delivery tersedia untuk pemesanan sebelum jam 12 siang.
Pengiriman & Ongkir
Area mana saja yang FREE ongkir?
FREE ongkir untuk seluruh wilayah Kota Batu. Untuk luar Kota Batu dikenakan biaya sesuai jarak — hubungi kami untuk konfirmasi.
Berapa lama waktu pengiriman?
Waktu pengiriman 1–3 jam setelah pesanan selesai dibuat, tergantung lokasi tujuan dan kondisi lalu lintas.
Apakah tersedia same day delivery?
Ya, tersedia same day delivery untuk pemesanan sebelum jam 12 siang. Untuk kepastian, kami sarankan pesan H-1 agar hasilnya lebih maksimal.
Bisakah kirim ke luar Kota Batu?
Bisa! Kami melayani pengiriman ke luar Kota Batu dengan biaya tambahan sesuai jarak. Hubungi kami untuk informasi biaya pengiriman ke lokasi Anda.
Pembayaran
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menerima transfer bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI), e-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), dan QRIS.
Apakah harus bayar DP dulu?
Untuk pemesanan reguler, pembayaran dilakukan penuh setelah konfirmasi pesanan. Untuk custom design atau event besar, kami meminta DP 50%.
Bagaimana cara konfirmasi pembayaran?
Setelah transfer, kirim bukti pembayaran ke WhatsApp kami. Pesanan akan langsung diproses setelah pembayaran dikonfirmasi.
Produk & Kualitas
Apakah bunga dijamin segar?
Ya, kami hanya menggunakan bunga segar pilihan berkualitas. Setiap pesanan melalui pengecekan kualitas sebelum dikirim.
Berapa lama bunga bisa tahan?
Dengan perawatan yang baik, bunga dapat tahan 3–7 hari. Simpan di tempat sejuk, hindari sinar matahari langsung, dan siram secukupnya.
Bisakah request jenis bunga tertentu?
Tentu! Anda bisa request jenis bunga favorit. Kami akan usahakan sesuai ketersediaan stok dan memberitahu Anda jika ada penggantian.
Apa keunggulan Bless Florist?
Kami mengutamakan kualitas bunga segar, harga terjangkau, free ongkir area Kota Batu, pengiriman tepat waktu, dan garansi kepuasan 100%.
Kebijakan & Garansi
Bagaimana jika bunga rusak saat pengiriman?
Jika terjadi kerusakan akibat pengiriman dari pihak kami, kami akan ganti dengan yang baru tanpa biaya tambahan. Sertakan foto bukti dalam 2 jam setelah diterima.
Apakah ada garansi kepuasan?
Ya, kami memberikan garansi kepuasan 100%. Jika produk tidak sesuai pesanan atau rusak karena kesalahan kami, kami akan perbaiki atau ganti.
Bisakah refund atau cancel pesanan?
Pembatalan dapat dilakukan maksimal 6 jam sebelum waktu pengiriman. Pembatalan mendekati waktu pengiriman tidak dapat diproses karena produk sudah dalam tahap produksi.
Bagaimana cara komplain?
Hubungi kami segera via WhatsApp dengan menyertakan foto bukti. Kami akan merespons dan menyelesaikan komplain dalam 24 jam.
Masih ada pertanyaan lain?
Tim kami siap membantu Anda setiap hari — langsung chat via WhatsApp!
Chat WhatsApp Sekarang